Service

Angebote

der Hansa Apotheke und Karolinen Apotheke in Frankfurt Oder

Bestellung per Smartphone

Kunden können einfach über ihr Smartphone Bestellungen bei uns aufgeben. Nutzen Sie hierzu die Apotheken App. Jetzt direkt herunterladen.

Fundierte Beratung

Für unsere Kunden bedeutet unsere standardisierte Herangehensweise innerhalb eines Beratungsgespächs sowohl einen fachlichen als auch einen wirtschaftlichen Gewinn. Zum einen wird ihnen bei uns stets das beste Mittel der Wahl empfohlen. In vielen Apotheken ist der Verlauf des Beratungsgesprächs von der jeweiligen Person abhängig, in der Hansa- Apotheke und in der Karolinen-Apotheke erfolgt er auf einer fundierten und standardisierten Basis.

Lieferung nach Hause

Wir liefern in unserem Verbreitungsgebiet Ihre Arzneimittel kostenlos. Beide Apotheken – die Hansa Apotheke und die Karolinen Apotheke in Frankfurt (Oder) – sind online und doch lokal.

Attraktive Preise

Wir können dem Kunden viele Medikamente zu besonders attraktiven Preisen anbieten, da wir konsequent auf die Produkte setzen, die sich am besten bewährt haben und so wesentlich gezielter einkaufen können.

Die Frankfurter Apotheken Kundenkarte

Für die beiden Frankfurter Apotheken bieten wir eine Kundenkarte an. Die Karte ist in beiden Apotheken gültig. Welche Vorteile bietet die Kundenkarte?

3 Prozent Rabatt auf alle Sichtwahlartikel
Möglichkeit der Prüfung der Arzneimittel auf Interaktionen
Rückwirkende Prüfung der eingenommenen Artikel auf Nebenwirkungen
Ausdruck eines jährlichen Dokumentes für die Steuerbescheinigung oder zur Befreiung der Zuzahlungen für die Krankenkasse

Zahlung EC/CC

Wir bieten den Service an, unsere Patienten als Rechnungskunden anzulegen. Als Kunde erhalten Sie eine monatliche Rechnung, die wahlweise überwiesen werden kann oder auch im Einzugsverfahren eingezogen wird. Die Rechnung wird vier Wochen valutiert um Privatpatienten die Vorkasse zu ersparen.

Außerdem gewähren wir einen Kredit bis zu 60 Tagen (speziell für Privatpatienten mit hohen Medikamentenkosten).

Jeden Freitag 20%

auf alle frei verkäufliche Lagerartikel!

Unsere Arbeit

Die Säulen, auf denen die Arbeit steht, sind zum einen die Arzneimittel-Expertise, das Anfertigen der Rezepturen und die Beratung zu Hilfsmitteln.

Expertise

Das bedeutet, dass bei allen Mitarbeitern des Teams die gleichen Beratungsstandards nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen gewährleistet sind. Unser Ziel ist es, mit genau dieser Expertise und viel Fingerspitzengefühl jeden unserer Kunden individuell und optimal beraten und auch langzeitig betreuen zu können. Dies erreichen wir, indem ich es einem meiner Mitarbeiter ermögliche, sich für bestimmte Zeiten vom Dienst in den Apotheken zurückzuziehen und die Zeit dafür zu nutzen, einschlägige Fachliteratur verschiedenster Bereiche zu studieren und auszuwerten.

So wurde beispielsweise das Thema Erkältung intensiv ausgearbeitet und im Anschluss definiert, für welche Art von Beschwerden welches Präparat am besten eingesetzt wird. Auf Grundlage der Studie des Mitarbeiters wurde dann eine Schulung für unser ganzes Team abgehalten, sodass nun alle Mitarbeiter nicht nur auf dem aktuellsten, sondern auch auf dem gleichen Wissensstand sind. Dies ist mir sehr wichtig, denn oftmals bleibt aufgrund des Tagesgeschehens in der Apotheke nicht genügend Zeit zu lesen und Studien zu wälzen.

Individuelle Beratung mit Fingerspitzengefühl

Zertifiziert durch die Landesapothekerkammer Brandenburg

Rezepturen

Beim Thema Rezepturen wollen wir die Wartezeit für den Patienten weiter stark verkürzen. Dies wird jedem Kunden entgegenkommen, denn wer mag es schon zu warten? Um genau diese Wartezeiten trotz höchster Qualität auf ein Minimum zu reduzieren, optimieren und standardisieren wir stetig unsere Prozesse und konnten so erste Erfolge erzielen.

Hilfsmittel

Das Thema Hilfsmittel ist für mich ein ganz wichtiger Baustein. Hilfsmittel läuft also nicht nebenbei. Um dies zu erreichen haben wir diverse sehr umfangreiche Weiterbildungsmaßnahmen und Qualifizierungen durchgeführt. Ich kann sagen, dass wir bei den Hilfsmitteln einen ganzheitlichen Ansatz im Sinne der Patienten verfolgen. Beratung, Kompetenz, Versorgung und der Rundumblick und das alles aus einer Hand – nämlich aus Ihren Apotheken vor Ort und in der Region.